Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Réinitialiser TaHoma v1

Bonjour
Est il possible de réinitialiser ma TaHoma v1
Pin: 0210-1939-9723
Svp merci d’avance

Ludo R.
Ludo R.

Ludo R.

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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
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    Bonjour Judo,
    Seul un Yellow peut vous aider. Attendez ici, vous serez contacté semaine prochaine.

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Equipe

    Bonjour Ludo,

    Je vous confirme la remise à zéro et suppression du Tahoma qui pourra être à nouveau activé.

    Bonne journée,

    Ludo R.
    Ludo R.

    Ludo R.

    Niveau
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    Bonjour et merci à vous

    hamid H.
    hamid H.

    hamid H.

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    Bonjour
    Est il possible de réinitialiser une TaHoma v1
    Que j'ai acheté sur le bon coin
    Pin : 0204-2294-1134

    Cordialement

    Ludo R.
    Ludo R.

    Ludo R.

    Niveau
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    Bonjour Hamid
    Faite une demande en faisant une nouvelle discussion et un yellow vous aidera
    Je pense que c’est possible
    Cordialement

    Gaëlle B.
    Gaëlle B.

    Gaëlle B.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour Hamid,

    Le nécessaire a été fait.

    Bonne journée,

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