Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers utilisateurs,

    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Volet

    VOLET NE remonte plus après arrêt intermédiaire ?

    Bonjour, j'ai 2 volets roulants, un dans ma maison dans le nord nord et un en appartement dans le sud qui ont les mêmes symptômes: si on arrête le volet en position lames ajourés, par la suite le volet refuse de remonter, il grogne mais ne monte pas faut le baisser complètement et ensuite seulement il monte normalement.Je précise qu'i n'y a rien eu de démonté ni de changé dans le moteur.
    Merci pour votre aide.

    alain B.
    alain B.

    alain B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    30240
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 avenue dumont d'urville
    Ville:
    le grau du roi
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 125 fois
    Nombre de réponses
    2 réponses
    Thème
    Volet
    Nom de l'auteur
    alain B.
    Date
    29 octobre 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alain,

    Dans un premier temps, il serait intéressant d'effectuer une remise à zéro de ces moteurs de volets roulants en suivant la procédure au lien ci-dessous :

    Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course Partager cette question

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    alain B.
    alain B.

    alain B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    30240
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    1 avenue dumont d'urville
    Ville:
    le grau du roi
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci Thomas, pour la réponse.
    J'ai regardé en bout d'axe coté moteur et le réglage de fin de course est manuel, je ne connais pas le type du moteur donc je ne sais pas si la procédure est adaptée pour moi.
    Je sortirai le moteur pour avoir sa référence.
    à suivre.
    Merci encore

    Nom de l'auteur
    alain B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique