Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment choisir une crémaillère ?

Bonjour, je possède un moteur Freevia 390 pour un portail coulissant de 4mL. Je recherche une crémaillère compatible avec ce moteur. Est-ce le portail ou le moteur qui guide le choix de la crémaillère (haute ou basse)? Pour info je n'ai plus l'ancienne crémaillère (dérobée sur le chantier) donc impossible de connaitre les caractéristiques techniques (profondeur, pas...).
D'avance merci pour vos réponses.
Alexis.

Alexis W.
Alexis W.

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    bonjour,

    En fonction du support sur le portail, il faudra soit une crémaillère haute ou basse.
    C'est la hauteur du support de renfort du portail qui le détermine.
    pour la denture c'est la même.

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