Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

blocage de la mise à jour tahoma v1 ?

Bonjour j'ai un souci avec ma tahoma v1, bloque sur la mise à jour je l'ai acheté en 2016 le jour où j'ai mis une pompe à chaleur le fournisseur me l'a offert est-ce que quelqu'un peut me dire qu'est-ce que je dois faire s'il vous plaît merci

Belkacem B.
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    Réponses

    Bonjour

    Laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez le contact d'un Yellow.

    Bonne journée !

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