Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que le déploiement du correctif concernant le problème de Mise à jour des Links a bien été déployé. Vos Links devraient se mettre seuls à jour, mais n'hésitez pas à procéder à un redémarrage de ce dernier en suivant la procédure au lien ci-dessous pour accélérer votre dépannage :

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer le Link ?

Lorsque votre Link sera bien à jour (version 2.5.0), vous retrouverez toutes les fonctionnalités qui faisaient défauts.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Suggestion pour déclencher automatiquement l’alarme outdoor camera ?

Bonjour. J’ai une caméra outdoor bien installée qui fonctionne bien. Je n’ai jamais eu de fausses alarmes.
La nuit je dors et je n’entends pas les notifications. Donc la sirène est inutile. Il faudrait un déclenchement automatique.
Je comprends aussi que certains craignent les déclenchements intempestifs. Le « Human détection » est complexe et aléatoire. Voici une solution simple et rapide à développer et qui satisfait tout le monde :
1) dans mes équipements ajoutez une option: caméra déclenchable automatique (oui/non)
2) dans l’écran d’activation de la surveillance mettre 2 boutons : « activer surveillance déclenchement manuel » ou  « activer surveillance déclenchement automatique si autorisé  ». Ainsi l'utilisateur a le choix : la sirène restera toujours manuelle sur les caméras qu’on souhaite. Sur les caméras « fiables » l’utilisateur peut choisir d’activer en mode manuel (par exemple le jour) ou automatique (par exemple la nuit)
3) dans le réglage du calendrier on choisit le mode d’activation : «surveillance activée sirène manuelle » ou «surveillance activée sirène automatique »
Cette solution rapide satisfera tout le monde et donne le choix à chacun !!

Thierry G.

Thierry G.

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Utiliser la caméra Outdoor comme alarme, mais aussi luminaire extérieur (déclenchement automatique ou manuel avec mon smartphone)
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    Thierry G.

    Thierry G.

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    Bonjour. Un petit complément d’explication : bien sûr dans tous les cas (option sirène manuelle ou sirène automatique) en cas d’intrusion on envoie la notification actuelle pour permettre de dialoguer ou déclencher / éteindre la sirène.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thierry,

    Tout d'abord, je tiens à vous remercier pour vos remontés et vos remarques que j'ai transmis à notre service de développement.

    Nos équipes travaillent sur le déploiement de la Human Détection qui est une fonctionnalité qui permettra grâce à l'analyse d'image de la caméra d'identifier si le mouvement détecté correspond à un humain ou autre cbhose (animal, véhicule, ...). Lorsque cette mise à jour sera déployée (aucune date prévisionnelle connue à ce jour), vous aurez la possibilité de choisir trois modes de comportement pour la Sirène en cas de détection :

    • Déclenchement manuel : Identique au fonctionnement actuel, vous êtes alertés lors d'une détection et vous choisissez si vous devez déclencher ou non la Sirène.
    • Déclenchement immédiat : Déclenchement de la Sirène pendant 3 minutes dès détection de mouvement
    • Déclenchement temporisé : Lors d'une détection de mouvement la Sirène émet une mélodie sonore de préalarme pendant 30s, si le système n'est pas stoppé pendant cette temporisation, la Sirène déclenche à pleine puissance pendant 3 minutes.

    Bonne journée,

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