Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

copie télécommande INIS RT sur TELIS RTS

bonjour j'ai actuellement deux volets roulant avec chacun une télécommande INIS RT (un seul bouton) j'ai acheté une télécommande TELIS1 RTS et je cherche à copier INIS RT numéro 1 sur bouton du haut de TELIS et INIS RT numéro 2 sur bouton du bas de TELIS et pourquoi pas sur le bouton MY les deux INIS
est ce possible?
quelle est la manip a faire ? je vois bien sur des vidéos enlever la pile du INIS remettre en appuyant sur le bouton mais j'ai peur d’effacer la mémoire de la télécommande .
merci de votre attention et de vos réponses!

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    Réponses

    Bonjour,

    La Télis 1 RTS a 3 boutons : le haut pour monter le ou les tabliers, le milieu pour l'arrêt du ou des tabliers, le bas pour la descente du ou des tabliers.
    Mais ce ne sont pas des boutons pour commander différents volets individuellement comme vous le décrivez. Ai-je été assez clair ? Il faudrait pour votre besoin une Télis 4 RTS

    A votre disposition, cordialement

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