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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma. Notre hébergeur OVH a rencontré une panne d'envergure aujourd'hui pénalisant plusieurs sites internet en France.

    Toutefois, si vous rencontrez toujours des difficultés de pilotage de vos équipements via TaHoma ou Connexoon, nous vous conseillons d'effectuer une resynchronisation de votre box domotique :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?
    FAQ Connexoon : Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

    Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    Centrale HC2 hors ligne malgré avoir rebooté plusieurs fois

    Bonjour,
    J'ai laissé débranché la centrale pendant plusieurs jours, j'ai appuyé sur le bouton Reset (appui long et appui court) plusieurs fois, j'ai débranché le boitier GPRS puis rebranché....rien n'y fait.
    Pouvez vous m'aider? Je n'ai pas de chauffage du coup. Merci

    Jérémie L.
    Jérémie L.

    Jérémie L.

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Jérémie L.
    Date
    4 novembre 2019
    il y a 5 mois
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    pour les problèmes liés à votre produit, il faut envoyer une demande sur l'adresse: contact@myfox.fr

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
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    Jérémie L.
    Jérémie L.

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    C'est ce que j'ai fait il y a 3 semaines....sans réponse de leur part !!

    Nom de l'auteur
    Jérémie L.
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    Jean-Luc B.
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    Je sais qu'il y a beaucoup de retard chez eux !

    Les techniciens Myfox ne se connectent plus sur ce forum. Vous ne pourrez donc pas avoir de réponse de la part d'un Yellow ici.

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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