Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

scénario smart qui ne se lance pas

Je souhaite fermer tous mes volets entre de 21h00 et 23h59 et lorsque la luminosité est inférieure à 60 lux
Quand toutes ces conditions sont réunies, les voyants passent bien au vert dans la supervision smart mais rien ne s’exécute !!
A des fin de contrôle, lorsque j’exécute le scénario « tout fermer » afin de le jouer immédiatement, celui s’exécute bien.
Cela s'apparente a un bug, d'autant que j'ai effectué d'autres tests de scénario qui rencontre le même problème...

Fabien R.
Fabien R.

Fabien R.

Niveau
0
35 / 100
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Code postal:
33240
Spécialité:
Informatique & Domotique
Mon produit Somfy favori:
SITUO 1 IO PURE SOMFY
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
21 lot. les jardins de Fontenelle
Ville:
LA LANDE DE FRONSAC
Site internet:
Activité professionnelle:
Responsable du Système d'Information
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    Réponses

    Christian L.
    Christian L.

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    Responsable du Système d'Information

    Du coup j'ai trouvé, il suffit simplement de cocher la case pour que les résultats soient joués a l'activation de la smart programmation lors de la création de ce dernier.
    Je ne comprend pas trop l’intérêt de cette case a coché...

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