Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

scénario smart qui ne se lance pas

Je souhaite fermer tous mes volets entre de 21h00 et 23h59 et lorsque la luminosité est inférieure à 60 lux
Quand toutes ces conditions sont réunies, les voyants passent bien au vert dans la supervision smart mais rien ne s’exécute !!
A des fin de contrôle, lorsque j’exécute le scénario « tout fermer » afin de le jouer immédiatement, celui s’exécute bien.
Cela s'apparente a un bug, d'autant que j'ai effectué d'autres tests de scénario qui rencontre le même problème...

Fabien R.
Fabien R.

Fabien R.

Niveau
0
35 / 100
points
Code postal:
33240
Spécialité:
Informatique & Domotique
Mon produit Somfy favori:
SITUO 1 IO PURE SOMFY
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
21 lot. les jardins de Fontenelle
Ville:
LA LANDE DE FRONSAC
Site internet:
Activité professionnelle:
Responsable du Système d'Information
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    Réponses

    Fabien R.
    Fabien R.

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    Code postal:
    33240
    Spécialité:
    Informatique & Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    SITUO 1 IO PURE SOMFY
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    Ville:
    LA LANDE DE FRONSAC
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    Activité professionnelle:
    Responsable du Système d'Information

    Du coup j'ai trouvé, il suffit simplement de cocher la case pour que les résultats soient joués a l'activation de la smart programmation lors de la création de ce dernier.
    Je ne comprend pas trop l’intérêt de cette case a coché...

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