Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Tahoma. Piloter à distance pergola. Rts. Voir où en est l'ouverture sur mon portable ?

J'ai procédé à la configuration de la commande pergola RTS avec la box Tahoma. Réussi. S'ouvre, se ferme mais je ne vois pas les degrés d'ouverture. Pourquoi ?

Jean-Michel
Jean-Michel

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    Déjà on dit bonjour et merci avant de dire "pourquoi"...!!!http://forum.somfy.fr/

    Comme je suis sympa je vais quant même vous répondre.
    Le RTS est une fréquence monodirectionnelle, elle ne peut donc transmettre un retour.
    le IO et le Z-wave sont des fréquences bidirectionnelles et peuvent par conséquent transmettre un retour.
    Si vous souhaitiez un retour d'état il fallait un moteur IO.

    Bonne journée.

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