Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Tahoma. Piloter à distance pergola. Rts. Voir où en est l'ouverture sur mon portable ?

J'ai procédé à la configuration de la commande pergola RTS avec la box Tahoma. Réussi. S'ouvre, se ferme mais je ne vois pas les degrés d'ouverture. Pourquoi ?

Jean-Michel
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    MC
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    Déjà on dit bonjour et merci avant de dire "pourquoi"...!!!http://forum.somfy.fr/

    Comme je suis sympa je vais quant même vous répondre.
    Le RTS est une fréquence monodirectionnelle, elle ne peut donc transmettre un retour.
    le IO et le Z-wave sont des fréquences bidirectionnelles et peuvent par conséquent transmettre un retour.
    Si vous souhaitiez un retour d'état il fallait un moteur IO.

    Bonne journée.

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