Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma porte de garage masterlis fonctionne avec la telecommande et pas avec le kit rollixo io ?

Ma porte de garage masterlis installee il y à 3 ans s'ouvre et se ferme avec la télécommande mais rien depuis le kit rollixo io depuis 3j

Jean Pierre L.
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    Faites appel à votre installateur.

    Bonjour,

    Et avec les commandes sur le boîtier ?

    Avez-vous des cellules et/ou une barre palpeuse installées ?

    Et comme dit MC, la charge du SAV est assurée par votre installateur.

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