Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Ma porte de garage masterlis fonctionne avec la telecommande et pas avec le kit rollixo io ?

Ma porte de garage masterlis installee il y à 3 ans s'ouvre et se ferme avec la télécommande mais rien depuis le kit rollixo io depuis 3j

Jean Pierre L.
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    Faites appel à votre installateur.

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Et avec les commandes sur le boîtier ?

    Avez-vous des cellules et/ou une barre palpeuse installées ?

    Et comme dit MC, la charge du SAV est assurée par votre installateur.

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