Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion pac alféa extensa AI avec navlink A75 et tahoma

Bonjour la communauté,
Ayant fini ma maison cette année je me suis mis un peut à la domotique
Avec ma Tahoma je gère déjà tous mes bso , éclairage , porte de garage et portail.
Ayant un chauffage planché chauffant pac atlantic Alfea extensa ai j’ai vu qu’elle dispose du logo IO sur les navlink75
J’en ai un dans ma buanderie direct sur le groupe hydraulique et un deuxième dans mon séjour
J’ai donc voulu connecter ma PAC à ma Tahoma mais je n’y arrive pas quand je me rend sur tahoma Linknet que j’ajoute un équipement je suis les directives mais ça ne correspond pas du tout à mon interface navlink.
Quelqu’un pourrait m’eclairer?
Je vais mettre en pièce jointe des photos de mon installation

Merci d’avance
Bonne soirée

Julien K.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Julien

    Dans la liste des compatibilité, il est noté: "Navilink A59 nécessaire". Je ne sais pas si c'est compatible avec les 75 !

    Bonne journée !

    Julien K.
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    Ce que je comprend pas c’est pourquoi j’ai le logo IO et que je ne peut rien synchroniser ?

    Jean-Luc B.
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    Bonjour Julien

    Il y a des tas d'appareils estampillés IO qui ne sont pas associables à Tahoma.

    Pour votre question, attendez l'avis d'un Yellow, ou posez la question chez Atlantic: https://www.atlantic.fr/Nos-Conseils/Assistance/Assistanc...

    Bonne journée !

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