Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pourquoi une seule télécommande somfy contrôle t elle mes 2 volets?

Bonjour, je possède une télécommande somfy par volet, or, il y a quelque temps, une télécommande n’a plus fonctionné et c’est une autre qui s’est mise à contrôler 2 volets en même temps…j’ai changé la pile, disjoncté le courant 2 fois puis appuyé sur les touches comme indiqué sur un forum, essayé le reset derrière la télécommande mais rien n’y fait…c’est soit l’une, soit l’autre qui commande toujours 2 volets .. une idée?!! merci

cecile R.
cecile R.

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    Réponses

    Bonjour Cécile

    Vous avez tout cassé ! Une télécommande ne peut pas se programmer seule dans une motorisation, elle a besoin de "petites mains" !

    Pouvez-vous donc résumer très clairement qui commande quoi aujourd'hui et que voulez-vous au final. Par exemple:

    Aujourd'hui :
    TC1 pilote VR1 et 2
    TC2 pilote VR1

    Je veux:

    TC1 pilote VR1
    TC2 pilote VR2
    TC3 pilote VR1 et VR2
    ….

    Bonne journée !

    cecile R.
    cecile R.

    cecile R.

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    Merci Jean-luc de votre réponse :)
    voici ce qui se passe: a ce jour
    TC1 pilote V1
    TC2 pilote V2
    TC3 pilote V3
    TC4 pilote V4
    TC5 ou TC6 pilote V5 ET V6 (cuisine & chambre)

    Je voudrais que TC5 pilote V5
    TC6 pilote V6
    je sais pas comment c’est arrivé, comment j’ai tout cassé lol!! j’espère que que vous êtres « huggy les bons tuyaux » !! ;)

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