Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème moteur de volet roulant meteor 20/17 ?

Bonjour,
Mon moteur de volet roulant s’est mis à dysfonctionner à tel point que j’ai du l’aider à la main pour le faire descendre et comme il faisait du bruit, j’ai du couper l’électricité au compteur. Je l’ai donc démonté et changé le condensateur. Quand j’ai remis l’électricité, le volet roulant qui était en position basse s’est mis à redescendre en écrasant un peu la lame du haut et maintenant je n’arrive plus à le faire fonctionner pour le remonter et je sens à travers l’axe que le moteur chauffe : je suis donc obligé de couper l’électricité des volets roulants au compteur. Pensez-vous que c’est un problème de réglage (si oui comment) ? de moteur ? ou le nouveau condensateur qui a grillé ?
Merci d’avance.

sébastien B.
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    michel16190

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    Avez vous réglé les fins de course ? ( boutons jaune et blanc ) Le tube du moteur chauffe, c'est normal. Ces moteurs sont dimensionnés pour ne fonctionner que quelques minutes en continu.

    sébastien B.
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    Bonjour Michel, merci pour votre réponse.
    Le problème c’est que lorsque j’essaie de monter ou descendre le volet avec la commande fixée au mur ou avec la centrale, il ne se passe rien : je suis obligé d’enfoncer le bouton jaune du moteur et ce n’est qu’en appuyant sur le bouton blanc que le moteur se met à fonctionner ??? Ça me paraît bizarre, y-a-t-il une façon de procéder ? Est-ce normal ? Dans ces conditions, comment régler la course ?
    Merci d’avance.

    michel16190

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    En fichier joint une feuille du carnet filaire SOMFY montrant le réglage des fins de course . Vous avez également des tutos en video.

    En résumé :

    Enfoncez vos 2 boutons

    1 : Faites tourner votre moteur dans le sens HORAIRE jusqu'à la position finale : Relachez le bouton JAUNE .

    2 : Faites tourner votre moteur dans le sens ANTI-HORAIRE jusqu'à la position finale : relachez le bouton BLANC.

    Peut on trouver plus simple ?

    Vous allez y arriver du premier coup !

    j'ai le même problème et j'ai trouvé qu'un des relais de la carte électronique est collé .

    je suis à la recherche d'un relais SONG CHUAN ref 307HN-1AC-C G01 12V pour le remplacer.

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