Chers utilisateurs,

Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement. Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.

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L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

pourquoi l'adresse IP et routeur du Gateway ne correspond pas?

impossible de me connecte au wifi avec le gateway de mon thermostat filaire somfy, je me rends compte que l'adresse IP et du routeur du gateway finissent par 4.2 et 4.1, alors que toutes mes adresses finissent par 1.XX et 1.1 pour le routeur.
comment régler ce problème d'adresse?
cordialement.

Marco
Marco

Marco

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Marco,

    Il faudrait supprimer et retenter la mémorisation de votre passerelle avec qu'elle se connecte à nouveau.

    Bonne journée,

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