Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

usure trop rapide des piles clavier ?

Bonjour,

J'ai un clavier exterieur raccordé avec ma serrure connecté depuis 5 mois, il fonctionnait parfaitement jusqu'a quelques semaines.
Maintenant je dois changer les piles toutes les semaines.

De plus, je n'ai meme pas d'alerte je constate une fois devant chez moi que le clavier ne fonctionne pas...

Merci de votre aide

Romain

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    Réponses

    Bonjour Romain,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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