Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet RTS ne réponds plus après réparation ?

Bonsoir,

Récemment, mon volet Bubendorff s'est bloqué : un technicien est donc intervenu, et m'a débloqué le volet. Via la télécommande, il marche de nouveau. En revanche, aucun moyen de le controller comme avant via l'application Somfy. Je précise que c'est du RTS.

Dois-je refaire une association ?

Merci d'avance,

Jeoffrey

Jeoffrey B.
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    Bonjour,

    Un Bubendorff en RTS...? Vous êtes formel !
    Ne confondez-vous pas avec un micro module RTS ? Si oui, ce dernier n'a rien à voir avec le moteur.
    De plus, s'il s'agit bien du module, refaites une affectation.

    Bonne journée.

    Jeoffrey B.
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    Bonjour @MC,

    Effectivement, je ne suis peut être pas très clair. Je ne suis pas un grand connaisseur.

    Mon volet est en effet un Bubendorff, mais le micro module est en RTS pour le contrôle via Somfy.

    De plus, côté Bubendorff, le moteur n'a même pas été changé, le volet était "juste" bloqué.

    Je vais réessayer une affectation, je vous tiens au courant.

    Merci,

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