Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

première mise en service tahoma

Bonsoir, je viens de réceptionner ma maison neuve équipée d'une tahoma, d'un moteur de porte de garage somfy dexxo pro, et l'ensemble des volets sont équipés de télécommandes Situo IO Pure... problématique: aucun de ces équipements n'apparaissent dans mes recherches, l'électricien aurait il dû faire un branchement spécifique au tableau, ou autre ???
merci

Mathieu T.
Mathieu T.

Mathieu T.

Niveau
0
2 / 100
points
Code postal:
38150
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
TAHOMA
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Mathieu,
    Avez vous un compte TaHoma Somfy à votre nom ?
    Avez vous accès à l'interface de TaHoma Somfy ?
    Si non, il faudra vous rapprocher de votre installateur.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique