Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Supression équipement impossible ?

Bonjour, j'ai voulu connecter un sèche-serviettes Sauter IO. La connexion s'est faite mais ne m'est d'aucune utilité car je pensais pouvoir régler la température à distance, ce qui n'est pas le cas. Je voudrais donc supprimer les équipements créés. Curieusement sur PC j'ai 3 équipements et sur l'appli j'en ai 6. Quand je me connecte à ma Tahoma, que je sélectionne un des 3 "sèche serviettes" dans la configuration et que j'essaye de le supprimer, il ne se passe rien.
En fait je voudrais qu'il reste seulement les volets roulants, aussi bien sur PC que sur l'appli. Comment procéder ? Merci d'avance.

Christian H.
Christian H.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Renommer les éléments à supprimer en "A supprimer1, A supprimer2 …." et laissez ici le PIN du Tahoma.
    Un Yellow vous supprimera les éléments.

    Bonne journée !

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Merci Jean Luc.
    Malheureusement je ne peux pas non plus renommer ces éléments...
    Selon la capture d'écran du smartphone, il faudrait supprimer les 2 "sèche serviettes" et les 4 IO.
    Mon PIN est 1217-7805-5425
    Merci !

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Bonjour Nicolas,
    tout est presque parfait, il me reste encore un équipement IO (4224357#2) sur l'application smartphone, si vous pouviez le supprimer également ce serait nickel ! Merci d'avance.

    Bonjour Christian,
    J'avoue ne pas l'avoir supprimé car ne ne savais pas s'il était concerné, d'autant qu'il s'agit d'un élément de sécurité.
    J'ai fais le nécessaire.
    Bonne journée

    Christian H.
    Christian H.

    Christian H.

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    Bonjour Nicolas,
    impeccable ! Merci beaucoup et très bonne journée à vous :)

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