Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Connexion ROLLIXO io à Tahoma

Bonjour, je viens de remplacer les portes de mon garage par un volet roulant piloté par un ROLLIXO io fourni avec deux télécommandes keygo io. Je souhaiterai piloter ce volet depuis TAHOMA mais quand je lance une découverte d'équipements, j'obtiens un message comme quoi l'identification des équipements io-homecontrol a échoué (voir pj). Quelqu'un pourrait il me donner la procédure pour la connexion, je n'ai rien trouvé sur le forum ou dans le manuel ? Je vous remercie par avance. La Tahoma est bien à portée du ROLLIXO.

Francois C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    avez-vous essayé avec l'option "sans télécommande" ?

    Julien K.
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    Moi j’ai essayé les deux procédures avec et sans télécommande... comment doivent être positionné les dipswitch?

    Merci

    Francois C.
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    Bonjour, merci pour vos réponses, en fait le problème venait de la source d'alimentation, j'ai mis un convertisseur ac/dc et cela fonctionne impeccablement.

    Julien K.
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    Pouvez m’en dire plus ? Quelle source d’alim? Peut être avez vous une photo.

    Merci à vous pour votre réponse

    Julien K.
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    François,

    Pouvez vous me détailler un peu plus ce que vous avez effectué sur l’alim pour que cela fonctionne? Avec quel materiel?
    Avez vous également une portée très restreinte avec ce moteur?

    Merci d’avance

    Julien

    Francois C.
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    Bonjour, je suis désolé je me suis mélangé sur un ancien sujet, pas de changement d'alimentation sur ce sujet là (je parlais d'un autre sujet ouvert sur un moteur de portail).
    Concernant la portée, effectivement elle est très restreinte, c'est ce qui me posait le problème de configuration car une fois le volet du garage descendu, impossible de communiquer. J'ai remplacé le fil d'antenne de 15 cm d'origine par une antenne Somfy référence 2400472 installée à l'extérieur et cela fonctionne sans problème.

    Julien K.
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    C est un câble coaxial? Car dans la notice il est indiqué que cela ne fonctionnait pas avec une antenne deporté. Comment l’avez vous branché?

    Merci encore

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