Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Volet roulant solaire ne fonctionnant pas à l'installation.

Bonjour,
je viens d'installer un volet solaire SOMFY et celui-ci ne fonctionne pas.
Y aurait-il une manipulation particulière ou éventuellement faut-il simplement attendre que la batterie se charge avant de pouvoir l'utiliser ?
Je vous remercie pour votre réponse.
Cordialement.

JEAN-FRANCOIS P.
JEAN-FRANCOIS P.

JEAN-FRANCOIS P.

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    Michel16190
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    Ouvertures, fermetures du bâtiment.

    Bonjour
    Essayez d'appuyer simultanément sur les boutons Montée et Descente pendant au moins 8 secondes jusqu'à acquiescement du tablier. Faites 4 aller retours pour valider les fins de course.

    JEAN-FRANCOIS P.
    JEAN-FRANCOIS P.

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    Je remercie Michel car cette manipulation après avoir attendu un certain temps d'exposition au soleil afin que la batterie se charge m'a permis de faire fonctionner le volet roulant solaire.
    Encore Merci.

    Michel16190
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    Merci du retour, et longue vie aux cellules et à la batterie !

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