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Question en attente de réponse

Problème re-installation Indoor Camera

Bonjour,
Il y a plus d'un an, nous avions eu une coupure de courant de 2 jours. Après rétablissement, j'avais constaté que ma camera indoor (Myfox) n'était plus reconnue. Je viens d'essayer de la réinstaller mais sans succès. Ce que j'ai fait :
=> mise en charge de la camera
=> procédure de reset
=> reconnaissance sans problème du QRcode
=> l'installation échoue

Nota :
=> la configuration de mon réseau wifi n'a pas changé par rapport à l'époque ou elle fonctionnait
=> j'ai testé également la procédure en déplaçant la caméra à 20 cm de la borne wifi
=> les différents tests reset et procédure d'installation ont été réalisés à partir de 2 smartphones android différents

L'adresse MAC de la caméra est : 2059A0EDCA0B

Avez-vous une piste pour résoudre mon problème ?

Merci d'avance !

Christophe P.
Christophe P.

Christophe P.

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    Réponses

    Bonjour Christophe,

    Il semblerait que vous ayez fait tous les tests cependant je vous invite à vérifier les paramètres de votre box internet et la qualité du réseau WiFi.

    Pour information, voici les paramètres WiFi conseillés :

    – Type de réseau WiFi 2.4GHz (5GHz désactivé ou avec SSID différent)
    – Mode de sécurité en WPA2 PSK/AES. WEP aussi compatible mais non conseillé
    – IPv6 désactivé
    – Pas de caractères spéciaux dans le mot de passe et SSID
    – Filtrage MAC, contrôle parental et WPS désactivé
    – Pare-feu désactivé ou niveau faible
    – Canal automatique

    Bonne journée,

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