Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Jeudi 12 Décembre 2019 à partir de 17h00, nous serons heureux vous retrouver demain à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Panne électrique de ma somfy Tahoma

Bonjour
Ma box Tahoma ne s'allume plus .
Aucun témoin lumineux lorsque branchée
Que faire ?

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Avez-vous essayé de changer l'adaptateur électrique ?

    Bonne journée !

    J'ai essayé tous les adaptateurs de la maison rien ne fonctionne. La box ne s'allume plus électriquement
    ou trouver références de l'adaptateur

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    Orléans
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    Bonjour

    Laissez ici son PIN et attendez le passage d'un Yellow.

    Bonne journée !

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