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Question en attente de réponse

camera one+ , écran "noir" ?

bonjour
depuis peu la visualisation de la caméra est un écran noir sauf si je met beaucoup de lumière dans la pièce.
appareil one+ (Mac: B0F1EC0CFF70, version2.1.7)
est ce un problème de version, faut il envoyer l'appareil en réparation ?
Cordialement
Pascal R.

pascal R.
pascal R.

pascal R.

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    Réponses

    Bonjour Pascal,

    Pouvez-vous envoyer une capture écran?

    Afin que je puisse ouvrir un ticket auprès de notre service développement qualité pour essayer d’identifier le problème que vous rencontrez, je reviendrais vers vous lorsqu'une réponse me sera apportée.

    Bonne journée,

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