Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

1 seule telecommande reconnu

Bonjour,
je possede un Rollixo RTS
Il n arrive pas a enregistrer mes 2 telecommandes.
Une seule peut etre synchroniser ( l une ou l autre)
Comment je peux faire ? L autre personne ouvre toujours en manuel.

Cdt

Maillot
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous bien suivi la ou les procédures ?

    Maillot
    Maillot

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Je n ai pas de problème pour memoriser.
    mais il ne garde qu' une télécommande. La derniere memorisé écrase la premiere.
    Y a t il une procedure lorsqu il y a plusieurs remote ?
    Cdt

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Maillot

    Dans ce cas, l'une de vos télécommandes est défaillante. Il n'est pas possible de savoir laquelle.

    Attendez le contact d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Maillot
    Maillot

    Maillot

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    Bonsoir,
    Le problème est que c est soit l une, soit l autre qui marche, donc je pense que les télécommande sont bonnes.

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