Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

1 seule telecommande reconnu

Bonjour,
je possede un Rollixo RTS
Il n arrive pas a enregistrer mes 2 telecommandes.
Une seule peut etre synchroniser ( l une ou l autre)
Comment je peux faire ? L autre personne ouvre toujours en manuel.

Cdt

Maillot
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous bien suivi la ou les procédures ?

    Maillot
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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Je n ai pas de problème pour memoriser.
    mais il ne garde qu' une télécommande. La derniere memorisé écrase la premiere.
    Y a t il une procedure lorsqu il y a plusieurs remote ?
    Cdt

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Maillot

    Dans ce cas, l'une de vos télécommandes est défaillante. Il n'est pas possible de savoir laquelle.

    Attendez le contact d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Maillot
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    Bonsoir,
    Le problème est que c est soit l une, soit l autre qui marche, donc je pense que les télécommande sont bonnes.

    Bonjour Maillot,

    Quel est le modèle de vos télécommandes, si vous ne le connaissez pas, une photographie fera amplement l'affaire ?

    Bonne journée,

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