Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

1 seule telecommande reconnu

Bonjour,
je possede un Rollixo RTS
Il n arrive pas a enregistrer mes 2 telecommandes.
Une seule peut etre synchroniser ( l une ou l autre)
Comment je peux faire ? L autre personne ouvre toujours en manuel.

Cdt

Maillot
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Avez-vous bien suivi la ou les procédures ?

    Maillot
    Maillot

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    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Je n ai pas de problème pour memoriser.
    mais il ne garde qu' une télécommande. La derniere memorisé écrase la premiere.
    Y a t il une procedure lorsqu il y a plusieurs remote ?
    Cdt

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Maillot

    Dans ce cas, l'une de vos télécommandes est défaillante. Il n'est pas possible de savoir laquelle.

    Attendez le contact d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Maillot
    Maillot

    Maillot

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    Bonsoir,
    Le problème est que c est soit l une, soit l autre qui marche, donc je pense que les télécommande sont bonnes.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Maillot,

    Quel est le modèle de vos télécommandes, si vous ne le connaissez pas, une photographie fera amplement l'affaire ?

    Bonne journée,

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