Somfy Connect
Annuler
Menu
  • Aidez la communauté,
    Soyez le premier à répondre
  • Accédez au mode d'emploi

    • Chers membres de la communauté,

    Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

    Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

    Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Garage

    1 seule telecommande reconnu

    Bonjour,
    je possede un Rollixo RTS
    Il n arrive pas a enregistrer mes 2 telecommandes.
    Une seule peut etre synchroniser ( l une ou l autre)
    Comment je peux faire ? L autre personne ouvre toujours en manuel.

    Cdt

    Maillot
    Maillot

    Maillot

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    95310
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Rollixo RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Tony
    Adresse:
    22 BIS rue de liesse
    Ville:
    St Ouen l Aumône
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Consultations
    consultée 29 fois
    Nombre de réponses
    5 réponses
    Thème
    Garage
    Nom de l'auteur
    Maillot
    Date
    18 novembre 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Avez-vous bien suivi la ou les procédures ?

    image.png image.png
    image.png
    240 ko
    19 novembre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Maillot
    Maillot

    Maillot

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    95310
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Rollixo RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Tony
    Adresse:
    22 BIS rue de liesse
    Ville:
    St Ouen l Aumône
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Je n ai pas de problème pour memoriser.
    mais il ne garde qu' une télécommande. La derniere memorisé écrase la premiere.
    Y a t il une procedure lorsqu il y a plusieurs remote ?
    Cdt

    IMAG0312.jpg IMAG0312.jpg
    IMAG0312.jpg
    3,6 Mo
    19 novembre 2019
    Traité
    Nom de l'auteur
    Maillot
    Date
    réponse
    r
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Maillot

    Dans ce cas, l'une de vos télécommandes est défaillante. Il n'est pas possible de savoir laquelle.

    Attendez le contact d'un Yellow !

    Bonne journée !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Maillot
    Maillot

    Maillot

    Niveau
    0
    23 / 100
    points
    Code postal:
    95310
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Rollixo RTS
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Tony
    Adresse:
    22 BIS rue de liesse
    Ville:
    St Ouen l Aumône
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir,
    Le problème est que c est soit l une, soit l autre qui marche, donc je pense que les télécommande sont bonnes.

    Nom de l'auteur
    Maillot
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Maillot,

    Quel est le modèle de vos télécommandes, si vous ne le connaissez pas, une photographie fera amplement l'affaire ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique