Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

mon nouveau Visioophone V500 ?

bonjour, je viens d'installer mon visiophone et il ne s'allume pas, par contre j'ai branché celui-ci avant d'avoir brancher la platine de rue, il faut bien 2 fils vers la platine de rue ? d'après les explications et schéma ? cette erreur a t-elle une incidence sur le visiophone merci d'avance pour votre réponse

jean jacques D.
jean jacques D.

jean jacques D.

Niveau
0
5 / 100
points
Code postal:
34190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
10 rue du Cers
Ville:
Ganges
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Jean-Jacques,

    Il n'y a pas de risque à alimenter le moniteur avant d'avoir raccordé la platine de rue. Par contre avez-vous bien respecter la polarité du transformateur d'alimentation ?

    Bonne journée,

    Haut de page