Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mon nouveau Visioophone V500 ?

bonjour, je viens d'installer mon visiophone et il ne s'allume pas, par contre j'ai branché celui-ci avant d'avoir brancher la platine de rue, il faut bien 2 fils vers la platine de rue ? d'après les explications et schéma ? cette erreur a t-elle une incidence sur le visiophone merci d'avance pour votre réponse

jean jacques D.
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    Réponses

    Bonjour Jean-Jacques,

    Il n'y a pas de risque à alimenter le moniteur avant d'avoir raccordé la platine de rue. Par contre avez-vous bien respecter la polarité du transformateur d'alimentation ?

    Bonne journée,

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