Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

peut on éteindre les leds de la tahoma?

Bonsoir à tous
Je viens d'installer une Tahoma premium , tout fonctionne bien , les scénarios se déroulent bien les volets roulants montent et descendent bien.
Seulement la nuit la tahoma éclaire le salon et je voudrais etre dans le noir , alors je cherche comment éteindre les leds de la tahoma ?
merci pour votre aide et bonne soirée

jacques C.
jacques C.

jacques C.

Niveau
0
3 / 100
points
Code postal:
44310
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Connectez vous sur la console web du Tahoma. Allez dans configuration (3 traits horizontaux, en haut à droite), puis "mon compte" et onglet "boitier" . A gauche, vous avez un curseur avec lequel vous pouvez éteindre les leds.

    Bonne journée !

    Francois
    Francois

    Francois

    Niveau
    1
    681 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    J'ai fait la même opération. Est-ce immédiat le changement ou il y a un laps de temps ? Car je ne vois pas de changement...

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour François

    Il faut sortir de la configuration pour voir l'effet.

    Bonne journée !

    Haut de page