Chère Cliente, Cher Client,

En raison des mesures sanitaires de confinement, nous rencontrons actuellement une forte augmentation des connexions à nos interfaces TaHoma & Connexoon le soir, particulièrement entre 19h et 21h, correspondant aux heures les plus critiques pour les fournisseurs internets et hébergeurs.

Certains de nos utilisateurs peuvent constater des ralentissements, des difficultés d’accès à nos applications/interfaces ou à nos services (IFTTT, Alexa et Google Assistant). Durant ces horaires là, si vous rencontrez des difficultés d'accès ou de pilotage de vos équipements, nous déconseillons fortement d'effectuer des manipulations tel que le RESET de votre TaHoma ou votre Connexoon, débranchement de la box, .... Armez-vous de patience et nous vous invitons à renouveler votre essai après quelques minutes.

Nos équipes sont entièrement dédiées afin de trouver une solution pour palier à ce problème qui nous le rappellons est exceptionnel au vue de la situation actuelle.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et ne manquerons pas de vous tenir informés des mesures prises pour éviter ces désagréments.

Nos équipes restent à votre écoute pour vous accompagner au mieux durant cette période.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

peut on éteindre les leds de la tahoma?

Bonsoir à tous
Je viens d'installer une Tahoma premium , tout fonctionne bien , les scénarios se déroulent bien les volets roulants montent et descendent bien.
Seulement la nuit la tahoma éclaire le salon et je voudrais etre dans le noir , alors je cherche comment éteindre les leds de la tahoma ?
merci pour votre aide et bonne soirée

jacques C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour

    Connectez vous sur la console web du Tahoma. Allez dans configuration (3 traits horizontaux, en haut à droite), puis "mon compte" et onglet "boitier" . A gauche, vous avez un curseur avec lequel vous pouvez éteindre les leds.

    Bonne journée !

    Francois
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    J'ai fait la même opération. Est-ce immédiat le changement ou il y a un laps de temps ? Car je ne vois pas de changement...

    Jean-Luc B.
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    Bonjour François

    Il faut sortir de la configuration pour voir l'effet.

    Bonne journée !

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