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Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

ALARME PROTEXIOM grille codes ?

Bonjour,

J'ai depuis 2014 une alarme Somfy Protexiom.

J'ai installé une box Orange.

J'ai fait la manip pour changer l'adresse IP via une de vos vidéos, paramétrer la box et sur le clavier alarme j'ai pu voir avec mon code installateur la nouvelle adresse IP.

J'ai fait la manip d'ouverture de compte Somfy qui a fonctionné.

Par contre là je bute car en utilisant mes codes installateur ou utilisateur associés à ma dernière grille que j'avais sortie avec l'ancienne adresse IP ça ne fonctionne pas et là le système au bout de 9 essais m'a verrouillé l'accès pendant 9h.

Problème je ne remets pas la main sur la grille d'origine.

Comment faire pour reprendre la main.

Merci d'avance

Cordialement

Robert

MICHEL
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    Jean-Luc B.

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    Bonjour Michel

    Voici !

    Bonne journée !

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    Bonsoir Jean-Luc, merci pour votre aide...j'ai réussi à reprendre la main de l'alarme grâce à votre grille !! Cordialement

    MICHEL
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    Bonsoir Jean Luc, parfait !! Votre grille m'a dépanné, je viens de reprendre la main sur l'alarme...Merci...Cordialement

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