Yellow : Suppression ampoules Philips Hue (x2)

Euh ? il y a t'il un pilote dans l'avion ? Nan parce que obliger les utilisateurs à passer par le forum pour supprimer des ampoules passe encore, mais fadrait pas nous faire attendre des plombes non plus... d'autant que votre service téléphonique payant nous explique qu'il ne peut pas répondre à notre appel, après avoir pris 0.30cts d'euros !!!

Bonjour Thomas,

Je viens de passer au crible mes 34 scénarios en constatant que les ampoules 0DEAD et 1DEAD étaient déjà sorties, idem dans les SMART, dans le doute j'ai donc supprimé deux programmations de journée (pourtant non appliquée) très complexe pour voir (?)...

Nous préciser dans quel scénarios/prog/smart sont les ampoules nous évite de chercher pendant de précieuses minutes.

Mettre un accueil vocal précisant que votre standard est indisponible nous fait économiser de l'argent

Mettre un message d'accueil plein écran sur ce forum (lorsque l'on se connecte) ne coûte rien.

Enfin j'insiste mais : Vous laisseriez la main aux utilisateurs pour ce type d'opération que vous gagneriez du temps et nous, idem plus de l'argent...

Merci par avance de l'aide que vous voudrez bien m'apporter et bonne journée.

merci Thomas, j'oublie systématiquement ce lanceur, c'est donc corrigé

il y a t'il un pilote dans l'avion ?

Faut croire que non...

Ou plus exactement, il faut donc attendre les jours ouvrés pour bénéficier de SA domotique à jour chez SOMFY...

Bonsoir,

Enfin une solution Somfy sur MES équipements Domotique , c'est une bonne chose....

Quand à votre réflexion sur mes équipements fantôme, je vous renvoi à la conclusion maladroite de votre message ci dessus, en vous invitant à respecter vos utilisateurs et vos clients.

En conclusion, vous n'auriez même pas eu à répondre si nous avions le contrôle de nos équipements sur notre box

Merci de votre intervention et bonne soirée