Question en attente de réponse
Link non detecté, ne clignotte pas ?
Bonjour, j essaie d installer un link offert pas une amie.
Quand j essaie de le detecter, la lumiere ne clignotte pas mais reste allumé quel que soit le link (en ai 2). Que faire ?
Suis bien en 2.4Ghz, tel sans datas.
Merci d avance
Réponses
Bonjour Luis,
Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur :
Bonne journée,
Luis,
Ceux ne sont pas des Links mais des répéteurs radio.
Le Link seul est vendu uniquement sur notre boutique :
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
mail perte alimentation elec link système somfyprotect ?
Bonjour, Est-il possible de recevoir un mail de mon système d'alarme (comme quand il y a une détection) quand il n'est plus alimenté (link n'a plus de 220V) en sachant que mon...Bonjour Mauro Vous avez un message dans l'application Somfy Protect avec le Link Classic Rond uniquement si votre box internet est sur batterie. Pour le Link Essential ou... -
L'alarme ne se désactive pas en rentrant mais aucune détection d'intrusion
Bonjour, Depuis l'installation de notre système Somfy "Home Alarm Advance" l'été dernier nous n'avions aucun problème. Mais avec l'ajout des caméras en Janvier, nous avons...Bonjour Alexis Le désarmement automatique ne fonctionne qu'avec l'intellitag de la porte d'entrée. Je suppose que votre caméra est connectée avec le Link avec un... -
Portail essential qui clignotte 3 fois rouge et ne fonctionne plus
Bonjour, Pb motorisation SGS essential Pour cause de chantier dans mon jardin, j'ai du laisser mon portail ouvert pendant pres de 2 semaines. pour cela un ouvrier a collé...Mais qui à eu cette idée saugrenue d'occulter les cellules ????? Le boitier est constamment non stop en mode détection et est verrouillé. Lorsqu'on laisse un portail... -
Problème Link reste éteint
Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...Somfy commercialise des produits conformes aux normes en vigueur lors de leur homologation. Le Link Classic a été conçu a la même époque que les premiers smartphones. Et a... -
Détection trop lente
Bonjour, Lors d une intrusion, ma caméra detecte un mouvement mais l alarme met bcp de temps à se déclencher. Et ça depuis quelques temps seulement. Avant une seconde et elle...Bonsoir Isabelle Aller dans Mes Equipements. Sélectionner la caméra et regarder la rubrique Comportement de la sirène.
-
-
