Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

Link non detecté, ne clignotte pas ?

Bonjour, j essaie d installer un link offert pas une amie.
Quand j essaie de le detecter, la lumiere ne clignotte pas mais reste allumé quel que soit le link (en ai 2). Que faire ?
Suis bien en 2.4Ghz, tel sans datas.
Merci d avance

Luis S.
Luis S.

Luis S.

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BELSH SRL
Adresse:
segurola 1740
Ville:
caba
Site internet:
Activité professionnelle:
brasserie
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    Réponses

    Bonjour Luis,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur :

    Bonne journée,

    Luis S.
    Luis S.

    Luis S.

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    brasserie

    salut
    les 2 link sont
    BU40030010B8
    BU4003001086

    Luis,

    Ceux ne sont pas des Links mais des répéteurs radio.

    Le Link seul est vendu uniquement sur notre boutique :

    Link pour Somfy Protect

    Bonne journée,

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