Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Apres un changement d'opérateur, je n'arrive plus a installer ma cam indoor, comment faire?

J'ai à chaque fois ce message m'indiquant que la caméra a déjà été installé sur un autre site.
l'autre site étant la même adresse mais uniquement un changement d'opérateur, ORANGE vers SFR, j'ai (re)téléchargé HOME l'appli tourne en boucle sur "Chargement des accessoires et scènes"
J’ai essayer à plusieurs reprise le RESET mais rien ni fait même en avec la batterie vider c’est pareil
Dans l’attente d’une réponse
Cordialement
Jacky

Jacky D.

Jacky D.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Jacky,

    Pouvez-vous m'envoyer l'adresse MAC de votre caméra ?

    Comment trouver l’adresse MAC de ma caméra ?

    Bonne journée,

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