Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Camera qui ne fonctionne plus

Bonjour, depuis votre panne de l'autre jour ma caméra ne fonctionne plus. Quand j'active mon alarme, la caméra reste fermée.
J'essaie même de l'ouvrir avec l'application mais j'ai un message d'erreur

ANNALISA B.
ANNALISA B.

ANNALISA B.

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59390
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16 Rue du Trieu de Meurchin
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SAILLY LEZ LANNOY
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    Réponses

    Maud F.
    Maud F.

    Maud F.

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    Equipe
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    Bonjour Annalisa,

    Pouvez-vous faire une changement de réseau wifi de votre caméra :

    Comment changer le réseau WiFi de la caméra ?

    Bonne journée,

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