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Question SAV - Produit Défectueux - Comment obtenir un remplacement ?
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de porte de garage Serenia® io 1100 connect sur le site Amazon (Boutique Somfy). Lors de l'installation de la motorisation, j'ai... -
Garantie - IntelliTAGs joint défectueux
Bonjour, J'ai 3 IntteliTAG avec joint défectueux. Les produits ont été achetés chez un distributeur. Garantie 5 ans toujours okay. Factures en ma possession Merci de... -
Comment faire jouer la garantie d'un produit Somfy sans facture ?
Bonjour, J'envisage d'acheter une maison équipée Somfy (motorisation portail, motorisation porte garage, volets roulants, visiophone connecté mais l'actuel propriétaire n'a... -
Comment recevoir un nouveau produit suite à un SAV ?
Bonjour, J'ai renvoyé un détecteur de fumée défectueux sous garantie. Le rapport d'analyse du SAV est succinct mais confirme le défaut et le remplacement. Comment cela se...C'est noté, je vous remercie pour votre réponse. Bonne soirée à vous -
Demande remplacement Intellitag garantie ?
Bonjour, J'ai commander mon installation SOMFY HOME ALARM ADVANCED le 29/05/2024 (voir facture jointe). Après avoir changé l'ensemble des piles dans tous mes produits ,il y a...
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