Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volet roulant RTS refuse de descendre

Bonjour
J'ai un volet roulant Somfy RTS qui a 17 ans. Quand je veux le fermer, il descend de 1 ou 2 cm puis remonte aussitôt ! Impossible de le descendre manuellement.
Je l'ai démonté (tube+moteur) et quand je le rebranche (que cette partie) sur le secteur il tourne sans s'arrêter et ne répond plus à la télécommande !
Pensez-vous que ça peut se réparer ? Le moteur tourne, j'ai l'impression que c'est plutôt un problème électronique.
Merci pour votre aide

Daniel Z.
Daniel Z.

Daniel Z.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question
    Haut de page