Chers Utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
n'ai plus accès à mon application?
quand je clique sur mon application somfy protect, j'ai comme message 'aucune installation' par contre j'ai toujours mon compte connecté et reçois des alertes et messages ? que dois je faire car nous sommes deux à être connectés et l'autre personne a pu se reconnecter une fois que nous avons eu le message avant hier que tout était rétabli ? merci de votre aide
- carole
carole
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Bonsoir, merci beaucoup mais ai résolu le problème car ma fille est propriétaire et a pu me redonner accès à l'application - cordialement -
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Compte sur application connexoon
Bonjour, Je tente de connecter mon boîtier connexoon à l’application TaHoma comme on me l’a conseiller, seulement TaHoma me demande une clé de sécurité pour relier les 2 via...- Jordann B.
Jordann B.
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Bonjour, je suis dans la même impasse que Jordann B ci-dessus, l'application Tahoma me demande le transfert de clé depuis ma box connexoon, mais je ne peux pas puisque je ne... -
Droits d'accès application connexoon?
Bonjour, je ne dispose pas des droits d'accès à l'application connexoon Windows. Je dois souscrire l'option depuis l'espace mon compte sur SomfySomfy.. Comment faire svp...- Dario
Dario
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Comment accéder application Somfy?
Bonjour, Mon application Somfy Connected Thermostat a bugué et depuis je ne parviens plus à y accéder automatiquement (sans saisir des identifiants). Depuis le bug, je dois...- Sarah K.
Sarah K.
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accès appli somfy
Bonjour, je reviens une nouvelle fois pour obtenir votre aide, de nouveau j'ai eu une micro coupure secteur depuis je n'ai plus accès ni sur l'appli ni en mettant adresse...- dominique D.
dominique D.
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- Jean-Luc B.
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Bien Dominique! Donc si je comprends bien, vous ne pouvez plus vous connecter sur votre centrale même en local avec votre pc. Si c'est cela, essayez ceci, même si vous n'avez...
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- carole
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carole a répondu
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Maud F.
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Maud a répondu
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carole a posé une nouvelle question
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