Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

centrale protexial ne repond plus

Bonjour,

Je n'arrivais plus a me connecter a ma centrale en Ip
J'ai tenté une reinitialisation mais depuis, la centrale ne reagit plus comme si elle s'etait deconnectée du systeme.
transmetteur absent s'affiche sur clavier
Pourtant, en ouvrant la centrale, le voyant prog est vert, voyant ip rouge, tout a l'air normal.
auriez vous une solution? Merci

Bonne journée

Stéphane

Stéphane C.
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    Jean-Luc B.
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    Bonjour Stéphane

    Quelle manipulation avez-vous fait ?

    Bonne journée

    Stéphane C.
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    J'ai suivi le tuto
    debrancher alim centrale puis appuie sur bouton Ip tout en rebranchant alim jusqu'a ce que la led s’éteigne et se rallume.
    Mais ca n'a rien fait.
    Lorsque j'ai voulu recommencer l'operation, (appuie long sur telecommande Off jusqu'a extinction led + bip centrale)
    La centrale n'a pas bipé comme si elle s'etait deconnecté du systeme

    Jean-Luc B.
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    Bonsoir

    Changez les piles de la centrale.

    Bonne soirée !

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