Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Box Tahoma clignote rouge?

Bonjour, depuis la panne serveur de mercredi la box tahoma clignote rouge malgré plusieurs reset.
Le numéro de série est le suivant:
5124884B
131154B
Pouvez-vous me dépanner, par avance merci.
Jean Paul Chéron

Jean Paul C.
Jean Paul C.

Jean Paul C.

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    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Jean paul,
    J'ai fais une manipulation sur votre boitier pouvez vous me confirmer le fonctionnement.
    Bonne journée.

    Jean Paul C.
    Jean Paul C.

    Jean Paul C.

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    Merci beaucoup, la box fonctionne à nouveau
    cordialement,

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    parfais :)

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