Chers utilisateurs,

Nous vous informons de la résolution du dysfonctionnent sur nos serveurs TaHoma, nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Comment obtenir une pièce HS situé dans le compartiment moteur?

Je possède un portail à 2 battants équipés de 2 moteurs AXOVIA 220A depuis plus de 10 ans.
Il se trouve que l’entraînement d’un des bras ne fonctionne plus.
Après démontage du système d'entrainement, Je me suis aperçu qu’un petit pignon en plastique
s’était rompu.
Comment se procurer ce petit disque muni de 3 doigts avec ce petit pignon?
En pièces attachées vous trouverez des photos de la pièce défectueuse.
Je vous remercie pour votre réponse.
Cordialement

alain J.
alain J.

alain J.

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    Bonjour,

    Il me semble que c'est un Z8.
    Pièce non dispo en fourniture.
    Patientez toutefois ici un Yellow's pourra peut être vous dépanner.

    Bonne soirée.

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Alain,

    Afin de vérifier auprès de notre service de maintenance des pièces de la disponibilité de cet engrenage, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

    Bonne journée,

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