Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

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Les sujets Volet

Validation du code pin ?

bonjour comment valider le code pin
081330939531
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Denis G.

Denis G.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
Denis G.
Date
2 décembre 2019
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Denis,
    Il y a eu un problème lors de l'activation de votre box connexoon.
    j'ai fais le nécessaire et je vous invite la refaire l'activation dés a présent.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
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