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    Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

    Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

    Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    problème accès tahomalink

    Bonjour,
    Je vois bien ma box connexoon via le compte somfy mais lorsque que je veux accéder à ma box,(https://www.tahomalink.com/enduser-mobile-web/externalAPI...) j'ai le message suivant : Not a valid result for login, protocol error: 400 . le mot de passe est correct car testé par la page somfy.fr, j'ai déconnecté et reconnecté la box, mais sans effet. pin tahoma : 0813-1973-3628 .

    un petit détail , j'ai changé d'ip public - changement de box le même jour.
    bien cordialement.

    yves D.
    yves D.

    yves D.

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    1 réponse
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    yves D.
    Date
    4 décembre 2019
    il y a environ 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Anna B.

    Anna B.

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    Equipe
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    Bonjour Yves,

    votre box est un connexoon. il n'est pas possible d'utiliser l'interface web tahoma pour le piloter. Vous devez uniquement utiliser l'application connexoon.

    Bonne soirée

    Nom de l'auteur
    Anna B.
    Date
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