Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Alarme Protexiom fonctionne sans clavier LCD ?

Bonjour,

Je souhaite profiter de l'offre Somfy pour échanger un transmetteur Protexiom ancienne génération (600) vers le nouveau transmetteur 3 en 1 GSM.
Cependant mon clavier LCD est HS.
Etant donné que la centrale peut être configurée par ordinateur, est-il obligatoire d'avoir un clavier LCD ? Ou un clavier de commande est suffisant ?
Car ce n'est pas le même prix...

Merci d'avance,
Thomas

Thomas P.
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    Bonjour,

    Votre Protexiom entre dans le cadre de l'offre d'échange.
    Votre système d'alarme peut parfaitement fonctionner sans aucun clavier, ni LCD.
    Le paramétrage se fait à 100 par ordi.

    Cependant il faudra un nombre suffisant de télécommandes, donc calculez bien si le clavier LCD avec badges n'est pas plus rentable.

    Bonne soirée.

    Thomas P.
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    Merci pour votre réponse, je ne comprend pas bien ce que vous voulez dire par "Le paramétrage se fait à 100 par ordi." ?

    Mon intention est bien d'acheter un clavier de commande, et non un clavier LCD.

    Merci

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    Oups...je voulais dire à 100%.
    Oui, un simple clavier à touches suffit.

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