Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

verin exavia 500 qui sacade

Bonjour sur exavia 500 installation 1 ans verin 2 qui sacade et bloc le system que faire ? Merci

Franck L.
Franck L.

Franck L.

Niveau
0
1 / 100
point
Code postal:
26790
Spécialité:
electricien
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
FL PROD
Adresse:
10 allée du moulin
Ville:
LA BAUME DE TRANSIT
Site internet:
Activité professionnelle:
ELECTRICIEN
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Faites une video de l'installation et du problème que vous constatez.

    Bonne journée !

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
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    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Indiquez-nous vos cotes A et B de l'installation.

    Vous pouvez aussi mettre un peu de graisse sur les vis sans fin pour voir si amélioration.

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