Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Sécurité

Echange transmetteur alarme ?

Bonjour, je souhaite échanger mon ancien transmetteur de mon alarme Somfy ASR par le transmetteur alarme pour version 3 en 1 GSM.
Celui-ci a-t-il une connexion Wifi ou RJ45?, sera t'il relié à internet par l'intermédiaire de ma box ?, pourra t'on faire des scénarios avec un assistant vocal ou box domotique genre Jeedom ?
Merci de vos réponses

André B.
André B.

André B.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
André B.
Date
5 décembre 2019
il y a environ 3 ans
question
q
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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour André,

    Ce modèle de Transmetteur dispose d'une connexion Ethernet filaire en RJ-45 et non WiFi, il sera donc bien relié à internet via votre box ADSL.

    Concernant les scénarios via un assistant vocal ce ne sera pas possible avec ce système d'alarme directement et pour savoir si c'est possible en passant via Jeedom, il faudra vous rapprocher de Jeedom pour ce genre de demande.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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