Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que le dysfonctionnement concernant les serveurs MyFox est désormais résolu. Nous vous recommandons d’effectuer un reset de votre centrale afin de la resynchroniser avec le serveur. :
  1. 1. Débranchez les câbles électriques et RJ45.
  2. 2. Dévissez le capot arrière.
  3. 3. Retirez les piles.
  4. 4. Appuyez sur le bouton reset pendant 5 à 10 secondes.
  5. 5. Remettez les piles.
  6. 6. Rebranchez les câbles électriques et RJ45.


Si le dysfonctionnement persiste, merci d’ouvrir un ticket directement depuis votre espace MyFox.

Bien cordialement,

L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Chauffage

Réinitialisation code PIN

Bonjour,
J'aimerais configurer ma box tahoma din-rail mais malheureusement le message suivant s'affiche : "ce code pin est correct mais votre box est déjà activée". Je ne l'ai jamais configuré... Mon code PIN est le 1001 8889 1023
Merci de votre aide !

Thibaut J.
Thibaut J.

Thibaut J.

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Consultations
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Chauffage
Nom de l'auteur
Thibaut J.
Date
5 décembre 2019
il y a plus de 5 ans
question
q
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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Thibaut,

    je vous invite a faire la demande de désactivation :

    https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desactivation-de-box-domotique

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r

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