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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Domotique

Agenda TAHOMA sur Off

Bonjour, depuis ce matin mon agenda est sur Off et impossible de le réactiver que se soit par un navigateur internet ou l'apli Android.
Help!
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Emmanuel

Emmanuel
Emmanuel

Emmanuel

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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Emmanuel
Date
6 décembre 2019
il y a environ 6 ans
question
q
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    Réponses

    Emmanuel
    Emmanuel

    Emmanuel

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    A nouveu ok après un reset!

    Nom de l'auteur
    Emmanuel
    Date
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    alain L.
    alain L.

    alain L.

    Niveau
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    bonjour
    depuis hier l'agenda est a off et après la mise jour, toujours le même affichage
    compte rendu (votre box est à jour)
    merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    alain L.
    Date
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    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Bonjour Alain,
    En effet, votre box est en partiel donc il y'a un souci de synchronisation au niveau de votre box.
    Nous avons effectué les manipulations nécessaires mais cela n'a pas résolu le problème.
    Il faudra donc procéder au remplacement de votre Tahoma.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
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    alain L.
    alain L.

    alain L.

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    bonjour

    Merci Vanessa.F. pour sa réponse.

    Pour procéder au remplacement de ma Tahoma que faire,
    et-il possible de recopier la programmation après avoir la nouvelle ?
    merci de votre aide

    Nom de l'auteur
    alain L.
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    4
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    Equipe

    Bonjour Alain,
    Nous ne pourrons pas récupérer vos équipements car ils sont en RTS il faudra donc les appairer de nouveau.
    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
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