Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Pourquoi mon link n'est plus détecté ?

Bonsoir, depuis plus d'une semaine mon link n'est plus détecté. J'ai suivi toutes vos procedures une vingtaine de fois. Debrancher le link appuyer 8 secondes en le rebranchant appuyé sur le bouton a droite le voyant clignote moins vite et au bout d'un moment toujous le même message. Link non detecte ? Je lis beaucoup de messages sur ce probleme mais n'ai pas trouvé la solution

Véronique D.
Véronique D.

Véronique D.

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    Maud F.
    Maud F.

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    Bonjour Véronique,

    Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Link que vous trouverez au dos de ce dernier sous l'adaptateur secteur :

    Bonne journée,

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