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Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
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Question en attente de réponse
Tahoma depuis smartphone ne fonctionne plus, reset smartphone idem, recharge Tahoma idem, comment redemarrer?
Bonjour,
la box Tahoma ne semble pas en cause car un programme fonctionne depuis l'ordinateur; mais l'application ne démarre pas depuis smartphone; j'ai fait reset : pas de changement; j'ai déchargé puis rechargé l'application , demande des codes de la box et un message indique que box déjà activée et je dois consulter l'assistance que faire? merci
- christian L.
christian L.
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- christian L.
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je n'ai strictement fait aucune intervention sur mon smartphone; je viens de faire un nouvel essai et miracle tout à l'air de bien fonctionner
bonne journée
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Impossible de connecter mon smartphone android a la box TaHoma switch
Bonjour, j'ai fait le transfert des données sur la TaHoma switcch. Mes volets IO sont apparus. J'ai voulu faire un ajout d'équipement, est apparu un message indiquant que pour...- gil S.
gil S.
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@Gaelle Oui je confirme, j’ai eu un conseiller par téléphone hier soir qui a résolu mon problème par une resynchro de ma box, merci -
- Gaëlle B.
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Bonjour Bertrand, Je clos ce sujet. Puisque tout est rentré dans l'ordre pour se connecter. Bonne journée, -
sur la page tahoma link:votre alarme connectee tahoma est desactivee
Bonjour, j ai un soucis avec la page tahoma link, parmis tous mes elements, mon alarme protexiom est grisee, un rond tourne, et il en est de meme avec le thermostat. tous les...- Laurent B.
Laurent B.
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BONJOUR A TOUS, Je m'aperçois finalement, que j'ai réellement un problème de connexion micro USB. En effet à peine Bouge t on le connecteur micro USB ou la tahoma (un coup de... -
Tahoma déjà activée impossible de connecter mon smartphone?
Bonjour, Pouvez-vous réinitialiser ma tahoma Svp? Il est indiqué qu’elle est déjà activée et je ne peux rien faire. Mon code pin est le suivant: 1215 1052 6109 Merci,- Regis F.
Regis F.
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Merci Gaelle B Cela fonctionne top ! -
Migration connexion > Tahoma impossible
Bonjour, Suite à la réception du mail m'indiquant que l'appli connexoon allait être remplacé par l'appli tahoma... j'ai donc suivi les indication et ai lancé la migration de ma...- Pascal R.
Pascal R.
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Bonjour Céline, Pouvez-vous me confirmer que tout est rentré dans l'ordre ? Bonne journée,
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