Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

parametrage thermostat connecté

Bonjour

Je viens d'installer un thermostat connecté filaire.
Je cherche à le paramétrer pour une absence de longue durée (au moins une semaine) à une température constante (par exemple 17 degrés).
Faut-il choisir programme 2 et choisir géolocalisation en fixant une température de 17 degré en absence ou y a-t-il une autre façon de procéder ?

Merci

Daniel V.
Daniel V.

Daniel V.

Niveau
0
35 / 100
points
Code postal:
44300
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
thermostat connecté filaire
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
13 rue des chardonnerets
Ville:
Nantes
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    jean-paul V.
    jean-paul V.

    jean-paul V.

    Niveau
    1
    720 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour,
    une méthode simple : choisir la température voulue (17° dans votre cas) et définir une dérogation "jusqu'à nouvel ordre".
    Vous pourrez reprendre par la suite la programmation initiale de votre thermostat au moment que vous jugerez utile.
    Bonne journée...........

    Haut de page