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    Merci pour votre compréhension et bonne journée,

    L’équipe des Yellow’s SOMFY

    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    comment faire pour connecter le link si tous les paramètres sont conformes ?

    Bonjour,
    nous avons changer d'opérateur, et nous sommes maintenant chez free.
    nous n'avons pas pu faire le changement de réseau, alors nous avons supprimer les équipements de l'application SOMFY, maintenant nous ne parvenons pas à connecter le link, nous avons mis les paramètres de la box conformes à ceux préconisés par SOMFY, mais rien n'y fait, merci de votre réponse. Cordialement

    marie C.
    marie C.

    marie C.

    Niveau
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    Code postal:
    76290
    Spécialité:
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    10 rue andre breton,
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    LE HAVRE
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    Consultations
    consultée 20 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    marie C.
    Date
    10 décembre 2019
    il y a environ un an
    question
    q
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    Réponses

    Guillaume D.
    Guillaume D.

    Guillaume D.

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    Bonjour Marie,

    Pour moi, il faut attendre l'intervention d'un Yellow.

    Vous avez désinstallé partiellement car votre alarme n'était pas connectée.

    En pareil cas, tenter la désinstallation n'est pas judicieux car si la connexion échoue au changement du wifi et échouera à l'installation.

    Nom de l'auteur
    Guillaume D.
    Date
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    r

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